Condizioni generali di vendita
L'invio dell'ordine implica la presa visione e l'accettazione di queste condizioni commerciali, dei tempi di lavorazione e delle limitazioni tipiche dei prodotti personalizzati su richiesta.
1. Oggetto del servizio
Il venditore mette a disposizione prodotti personalizzabili — sticker, adesivi, wall sticker, stampe decorative e gadget — e strumenti di configurazione online con cui il cliente può definire grafica, testi, dimensioni, quantità, colori e preferenze di stampa.
2. Prezzi e disponibilità
I prezzi indicati in catalogo sono IVA inclusa e possono variare in base alle opzioni selezionate. Promozioni e sconti sono validi solo alle condizioni indicate e per il periodo specificato. Il prezzo definitivo è sempre mostrato nel riepilogo prima del pagamento.
3. Conclusione dell'ordine
L'ordine si considera ricevuto dopo il completamento del checkout e il pagamento confermato. Il venditore può sospendere o rifiutare ordini incompleti, anomali, non producibili tecnicamente o contenenti materiali non conformi, informando il cliente via email.
4. Produzione e tempi
I tempi indicati sono stimati dalla data di conferma dell'ordine e dipendono da volume, disponibilità materiali, verifiche tecniche sui file, complessità della personalizzazione e tempi del corriere. Picchi stagionali possono incidere sui tempi previsti.
5. Diritto di recesso
Per i beni confezionati su misura o personalizzati su specifica del consumatore, il diritto di recesso può essere escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Se l'ordine non è ancora in produzione è possibile richiedere l'annullamento via email.
6. Contestazioni e limiti di responsabilità
Le contestazioni devono essere inviate via email con descrizione, documentazione fotografica e numero ordine. Restano a carico del cliente gli errori derivanti da contenuti approvati o caricati direttamente. Il venditore risponde delle sole non conformità imputabili alla produzione.
7. Legge applicabile
Il contratto è soggetto alla legge italiana. Per qualsiasi controversia non risolta in via amichevole si applicano le disposizioni vigenti in materia di risoluzione alternativa delle controversie (ODR/ADR) per i consumatori.