Prodotti standard: 14 giorni per decidere
Puoi recedere senza fornire una motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi il bene. Per più beni di un unico ordine consegnati separatamente il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.
Prodotti su misura o chiaramente personalizzati
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo il recesso è escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ad esempio con nomi, testi, loghi o misure specificamente richieste. L’esclusione deve essere comunicata prima dell’acquisto e non riguarda automaticamente ogni articolo prodotto su ordinazione. Difetti ed errori del venditore rimangono tutelati.
Come comunicare il recesso
Entro il termine invia una dichiarazione esplicita a info@adrenalinadigitale.it, indicando nome, numero d’ordine e prodotti interessati. Puoi usare anche la funzione online “Recedi dal contratto”. Non è obbligatorio utilizzare un modulo specifico e non occorre attendere l’autorizzazione del venditore per esercitare il diritto. Conserva la prova dell’invio.
Restituzione
Spedisci o consegna i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Contatta l’assistenza per le istruzioni e il recapito logistico; la richiesta di istruzioni non sospende i termini. I costi diretti di restituzione sono a tuo carico solo se ne sei stato informato prima dell’acquisto. Non sono previste penali. Puoi esaminare il bene come faresti in negozio; rispondi soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni eccedenti tale verifica.
Rimborso
Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, incluse le spese della consegna standard iniziale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Non rimborsiamo il maggior costo di una consegna più onerosa scelta rispetto a quella standard. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova di spedizione, se anteriore. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo espresso e senza costi per te.
Dichiarazione utilizzabile via email
Destinatario: Adrenalina Digitale — info@adrenalinadigitale.it. Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni: [prodotti]. Ordine n. [numero], ordinato il [data], ricevuto il [data]. Nome e cognome: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data: [data]. Firma, soltanto se il modulo è trasmesso in forma cartacea.
Il tuo referente
Adrenalina DigitaleP. IVA 01888130661
Magliano de’ Marsi, Italia
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