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Responsabilità del cliente

File, contenuti e conferma grafica restano sotto la responsabilità del committente.

Leggi questa pagina prima di caricare materiali grafici: ti aiuta a evitare errori di stampa, problemi legati ai diritti d'uso e incompatibilità tecniche.

Verifiche richieste al cliente

Prima di confermare l'ordine il cliente deve verificare layout, contenuti, dimensioni, quantità e dati di spedizione. L'anteprima e il riepilogo ordine documentano la scelta effettuata e fungono da riferimento in caso di contestazione.

Diritti fileTua responsabilità
Qualità fileMin. 300 dpi
ConfermaPrima del checkout

1. Diritti su immagini, loghi e testi

Il cliente garantisce di essere titolare dei diritti di utilizzo, riproduzione e stampa di tutti i contenuti caricati o generati tramite l'editor. L'uso non autorizzato di loghi, fotografie, personaggi o opere altrui è vietato e la responsabilità ricade interamente sul committente.

Non è consentito caricare materiali illeciti, contraffatti, diffamatori, discriminatori o comunque lesivi di diritti di terzi.

2. Qualità dei file

Per ottenere una stampa di qualità i file devono rispettare questi requisiti minimi:

  • Risoluzione: minimo 300 dpi alla dimensione di stampa finale.
  • Formato: PNG con sfondo trasparente (preferito) o PDF vettoriale ad alta risoluzione.
  • Testo: caratteri leggibili, senza ortografia errata (la responsabilità è del cliente).
  • Margini: lasciare almeno 3 mm di margine di sicurezza per evitare ritagli involontari.
  • Colori: le variazioni cromatiche tra schermo (RGB) e stampa (CMYK) sono fisiologiche.

3. Conferma della personalizzazione

Con l'invio dell'ordine il cliente dichiara che il layout visualizzato nell'anteprima, gli screenshot salvati e il riepilogo finale corrispondono esattamente alla lavorazione desiderata. Questo documento viene conservato come riferimento in caso di contestazione post-consegna.

4. Correttezza dei dati dell'ordine

Misure, taglie, quantità, colori, indirizzo di spedizione e recapiti telefonici sono inseriti dal cliente e restano sotto la sua responsabilità. Costi aggiuntivi o ritardi causati da dati errati possono restare a carico del cliente.

FAQ

Domande frequenti sulla responsabilità del cliente

Posso caricare il logo di un'altra azienda o un personaggio famoso?
No. Puoi caricare solo file di cui sei titolare dei diritti o per cui hai un'autorizzazione scritta. Caricare loghi, personaggi, fotografie o opere altrui senza licenza è una violazione del diritto d'autore e/o dei marchi e la responsabilità ricade interamente sul committente.
La qualità del risultato finale dipende dal mio file?
In larga misura sì. Risoluzione, leggibilità del testo, qualità del tracciato vettoriale e corretto posizionamento degli elementi dipendono dal file caricato. Ti consigliamo di usare immagini ad almeno 300 dpi e di verificare l'anteprima con attenzione prima di confermare.
Cosa significa "conferma della personalizzazione"?
Inviando l'ordine dichiari che il layout mostrato nell'anteprima corrisponde a quello che vuoi stampare. L'anteprima e il riepilogo ordine vengono salvati come riferimento in caso di contestazione.
Posso modificare l'ordine dopo averlo inviato?
Le modifiche sono possibili solo prima dell'avvio della produzione. Contattaci via email il prima possibile: non possiamo garantire la modifica se la produzione è già iniziata.